昨日、5月の連休に有楽町の東京国際フォーラムで開催される、恒例「熱狂の日」、先行予約が開始され、何回も電話したが全くつながらない。
http://www.t-i-forum.co.jp/lfj/
しかたなく、222席、528席などの小さな会場は、ぴあのWebサイトからチケットを予約した。Webサイトは簡単に繋がるが、Webを使うと電子チケットサービス利用料として、チケット1枚当たり210円を支払わなければならない。しかも、そのチケットは、「デジポケ」というケータイやICカードがそのままデジタル・チケットになる仕組みを使っているので、チケットぴあの店頭で紙に打ち出す際に、発券手数料100円也が別途かかる。都合、1枚あたり310円の余分な出費である。
このようなWebシステムを開発している会社の者として、まったく納得がいかない。Web利用料という概念自体10年前の古い考えで、こんなことをしていたら、GoogleやYahoo!などに参入の隙を与えてしまう。楽天はチケットに参入し、少しずつ勢力を伸ばしている。
昨年も、http://bizpal.jp/eijyo/00635の通り、チケット入手が煩雑だったが、ぴあはCTO不在の会社なのだろうか？システム・メーカーの言いなりになっているようにも見える。電話口での対応よりWeb予約の方がコストは格段に安いハズで、早急に無料化して欲しい。
